プライバシーポリシー

アカウント情報と注文データ

アカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで作成できます。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。サポートへの問い合わせでユーザーが自発的にメールアドレスなどを提供した場合、その情報は該当する問い合わせへの対応にのみ使用し、登録要件に追加することはありません。

本サービスでは、ユーザー名、認証情報、プランの状態、通信量、注文履歴を、アカウントへのログイン、サブスクリプションの提供、利用量の精算、支払いの照合、返金処理に使用します。注文履歴には選択したプラン、金額、支払い状況、取引参照情報が含まれる場合がありますが、国際回線を通じてユーザーが閲覧したページの内容は含まれません。

サポートチケットやユーザーが任意で送信した障害状況の説明は、問題の特定に使用します。スクリーンショットを送る前に、パスワード、完全なサブスクリプションURL、決済情報の機密部分、問題と無関係な個人情報を隠してください。

ノーログ方針と接続情報

本サービスはノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス先の一覧、通信内容も保存しません。個人の閲覧行動を復元できる記録も作成しません。アカウントの通信量は料金計算と利用枠の管理に使用しますが、特定のウェブサイトやページには紐付けません。

接続の確立に必要な一時的なセッション情報は、接続処理中に限り使用します。接続終了後、ユーザーの接続ログとして長期保存することはありません。障害の調査には、サービス全体のエラー情報とユーザーから任意で提供された状況を用います。個人のアクセス状況を継続的に記録して調査することはありません。

ノーログ方針は、アカウント、支払い、サポートチケットに関する情報が一切存在しないという意味ではありません。これらの業務上の情報は、本ページに記載する目的と保存方針に従って取り扱います。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの利用状況、流入元、よく発生するアクセスエラーの把握に使用します。対象には、アクセスした当サイトのページ、アクセス日時、ブラウザーや端末の種類が含まれる場合があります。ここでいうページの利用状況は、案内サイトとユーザーパネルに関するものであり、サブスクリプション回線を通じてユーザーが他のウェブサイトにアクセスした記録ではありません。

Cookieとローカルストレージは、必要なセッション状態の維持、ログイン情報と言語設定の保存に使用します。これらのデータを削除すると、ログアウトしたり設定がリセットされたりする場合がありますが、サーバー上のアカウントや注文情報が削除されるわけではありません。ブラウザーの設定から保存データの削除や制限ができます。共有端末ではログイン状態を残さないようご注意ください。

第三者決済とデータの取り扱い範囲

利用できる決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。支払いは各第三者決済サービスまたは決済ネットワークが処理し、本サービスは注文の照合情報と決済結果に基づいて取引を確認します。当サイトのサポートチケットやその他の入力欄に、決済アカウントのパスワードを入力しないでください。

第三者は独自の規則に基づいて取引情報を取り扱う場合があり、その処理には各社のプライバシーポリシーも適用されます。本サービスでは、注文の履行、サポートの提供、返金対応、必要なセキュリティおよび法令遵守のためにのみ関連情報を使用します。閲覧履歴を取引確認の資料として使用することはありません。

データの保存と削除申請

アカウントとサブスクリプションの情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、紛争に関する情報は、取引の完了および適用される保存義務の履行に必要な期間保存します。サポートチケットとアクセス解析データは、問題への対応や分析に必要な期間保存します。利用目的の終了後、不要になったデータは削除または匿名化し、すべての情報を一律に永久保存することはありません。

ユーザーはパネルにログインし、サポートチケットからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。未完了の注文、紛争、または法律上保存が必要な記録がある場合、すぐに削除できない情報の範囲をご説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションを利用できなくなる場合があります。ブラウザーのデータを消去しても削除申請の代わりにはなりません。申請内容にパスワードを含めないでください。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを更新する際は、このページに改定後の内容を掲載し、冒頭の最終更新月を変更します。利用目的、データの範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意の取得が法律上必要な場合、ページの更新のみで必要な手続きに代えることはありません。

データの利用目的や削除結果についてご不明な点がある場合は、パネルのサポートチケットからお問い合わせください。サービスの利用や返金については、利用規約もご確認ください。本ポリシーはデータの取り扱い範囲を説明するものであり、プランの条件に代わるものではありません。